Política de Envíos

  1. Opciones y costes de envío

 En nuestra web encontrarás 2 opciones distintas para que podamos enviar tu pedido:

A. Integra2 estándar

Con esta opción, el pedido lo enviaremos sin refrigerar. Por ello, es el ideal cuando en vuestro pedido no hay productos refrigerados. El pedido os llegará en un plazo de entre 24-48 horas (aunque por lo general, llegan en 24 horas). Y en las Islas Baleares el plazo estimado de entrega es de 24-72 horas.

A tener en cuenta: ya que los fines de semana no se realizan entregas, si el pedido se realiza jueves después de las 14:00h o viernes a cualquier hora, el pedido te llegará el lunes.

Los costes de envío varían en función del peso de cada pedido. De manera automática y en función de los productos que se incorporen al carrito de compra, los costes de envío se irán calculando, de modo que, el cliente siempre conocerá dichos costes previo pago de su pedido. Esto se aplica a pedidos realizados en la Península.

♦ Precios de envío Integra2 estándar – Península

PESO (Kg)

0,1 – 3

3,1 – 5

5,1 – 10

10,1 – 15

15,1 – 20

20,1 – 30

PRECIO (€)

5,95

6,95

8,95

11,95

13,95

16,95

* Para envíos a las Islas Baleares se incrementara el precio de envío en + 2,50€.

* Para pedidos a las Islas Canarias, por favor, contacta con nosotros primero y te informaremos de los costes de envío y tiempos de entrega.

Los gastos de envío incluyen el empaquetado, manipulación y el envío, de acuerdo con las máximas normas que garantizan el transporte de alimentos en condiciones óptimas para su consumo.

Para pedidos superiores a 99 € en Península los costes de envío son gratuitos y en las Islas Baleares en pedidos superiores a 150 €

B. Integra2 refrigerado

Al elegir este método de envío, tu pedido llegará refrigerado a una temperatura entre 2 y 8 ºC en un plazo de 24-48 horas. Es la opción ideal para pedidos que contengan productos refrigerados o congelados.

Corazón Vegano no se hace responsable de que los productos refrigerados no lleguen en buenas condiciones por elegir una forma de envío no refrigerada.

A tener en cuenta: ya que los fines de semana no se realizan entregas y estamos ante productos que necesitan conservar la cadena de frío, todos los pedidos refrigerados que entren el jueves después de las 14:00 h o el viernes en cualquier momento del día, serán recogidos por la empresa de transportes el lunes y os será entregado entre martes y miércoles. Así nos aseguramos de que el pedido os llegará en perfectas condiciones.

El coste de los envíos refrigerados también varía en función del peso de cada pedido. De manera automática y en función de los productos que se incorporen al carrito de compra, los costes de envío se irán calculando, de modo que, el cliente siempre conocerá dichos costes previo pago de su pedido. Esto se aplica a pedidos realizados en la Península.

♦ Precios de envío Integra2 refrigerado – Península

PESO (Kg)

0,1 – 3

3,1 – 5

5,1 – 10

10,1 – 15

15,1 – 20

20,1 – 30

PRECIO (€)

6,95

7,95

9,95

12,95

14,95

18,95

* Para envíos a las Islas Baleares se incrementara el precio de envío en + 2,50€.

* Para pedidos a las Islas Canarias, por favor, contacta con nosotros primero y te informaremos de los costes de envío y tiempos de entrega.

Los gastos de envío incluyen el empaquetado, manipulación y el envío, de acuerdo con las máximas normas que garantizan el transporte de alimentos en condiciones óptimas para su consumo.

Para pedidos superiores a 99 € en Península los costes de envío son gratuitos y en las Islas Baleares en pedidos superiores a 150 €

2. A tener en cuenta para tus envíos

  • Recuerda que los sábados, domingos y festivos no se realizan entregas de pedidos. Ten en cuenta los días festivos en Alicante, ya que no saldrán pedidos de nuestras instalaciones.
  • Elige siempre la opción de envío que necesiten los productos que has pedido. En caso de que tu pedido contenga alimentos secos y alimentos refrigerados, te aconsejamos que elijas la opción B, la de Integra2 refrigerado. De este modo, tus productos refrigerados llegarán en perfectas condiciones y los productos secos no se verán afectados por la temperatura. Corazón Vegano no se hace responsable de que los productos refrigerados no lleguen en buenas condiciones por elegir una forma de envío no refrigerada.
  • Los productos congelados que ofrecemos en nuestra web, los enviaremos refrigerados entre 2 y 8 ºC. A vosotros os llegarán refrigerados.
  • Aconsejamos que realices tus compras de Noche Buena, Noche Vieja, Reyes, etc. con días de antelación, ya que en estas fechas hay muchos pedidos que entregar y la empresa de transporte tiene más carga de la habitual, con lo cual, puede haber retrasos en la entrega.
  • A la hora de la entrega del pedido, es recomendable elegir una dirección de entrega donde haya alguien durante el día para poder recibirlo. 
  • Cualquier duda que te surja, no te lo pienses y contacta con nosotros a través de nuestro Whatsapp 660 665 015 o en info@corazonvegano.com y te ayudaremos en todo cuanto podamos.

3. Métodos de pago

Disponemos de distintos métodos de pago para finalizar tu pedido:

3.1. Pago con tarjeta de crédito o débito (Visa, Master Card o American Express):  

  • Tan sólo deberás introducir tus datos de pago (el nombre completo del titular de la tarjeta, número de tarjeta, fecha de caducidad y el CVV) en el momento de realizar el pedido.
  • No tiene ningún tipo de comisión.
  • El pago se hace efectivo de manera inmediata. 
  • Corazón Vegano cuenta con una pasarela de pago segura que evita usos fraudulentos de las tarjetas de crédito o débito.
  • Una vez confirmado el pago se procederá a preparar el pedido, para su posterior expedición.

3.2. Pago con PayPal

Si seleccionas el pago con PayPal al finalizar tu pedido, serás redirigido a los servidores de PayPal donde podrás introducir los datos de tu cuenta y terminar tu compra. Para más información puedes visitar la web de PayPal:  http://www.paypal.com.

No tiene ningún tipo de comisión.

3.3. Transferencia bancaria

También te damos la opción de realizar el pago mediante transferencia bancaria. Cuando finalices tu pedido, si eliges éste método de pago deberás realizar un ingreso por el valor total de tu pedido a nuestra cuenta bancaria:

Número de cuenta: ES28 0049 3539 7629 1402 7157  (Banco Santander) – Beneficiario: Corazón Vegano

Concepto: es muy importante rellenar este campo con tu: NÚMERO DE PEDIDO – NOMBRE Y APELLIDOS DEL USUARIO.

  • Para que podamos preparar tu pedido lo antes posible, te aconsejamos que nos envíes una copia o notificación del pago de la transferencia a nuestro correo electrónico info@corazonvegano.com, ya que a veces puede tardar en llegarnos hasta 2 días o más.
  • Una vez realizado el pedido, existe un plazo máximo de 5 días a partir de la fecha de confirmación del pedido para realizar la transferencia bancaria. Pasado dicho plazo, si el pago no ha sido realizado, consideraremos la compra como cancelada y procederemos a ello.
  • Hasta que no tengamos constancia de la realización de la transferencia, la compra no se considerará finalizada. Por este motivo, si eliges la transferencia bancaria como método de pago, debes tener en cuenta que la entrega del pedido podría tardar algún día más en llevarse a cabo.
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